Zur aktuellen Bestands- und Bedarfserhebung empfehle ich zunächst eine IST-Analyse. Sie kann durch eine Begehung und/oder ein internes Pflegeaudit hinsichtlich entsprechender Einzelprozesse stattfinden. Hilfreich sind auch die bisherigen Berichte z.B. der Heimaufsicht/der Beratungs- und Prüfbehörden.
Im Einzelnen biete ich folgende Dienstleistungen an:
Prozessorientierte Beratung, Begleitung und Mitarbeiterschulung sowie Seminare zu folgenden Themen:
- Entwicklung von Pflegekonzepten und Leitbildern
- Pflegedokumentation / Förder- und Rehadokumentation
- Pflegeprozess und Pflegeplanung
- Integrierte Teilhabeplanung (Vernetzung von Pädagogik und Pflege)
- Pflegestandards für die Grund- und Behandlungspflege/Nationale Expertenstandards
- Entwicklung und Etablierung von QS-Systemen
- Systemische Einzel- oder Gruppenberatung
Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
- Optimierung von Prozessen / Entwicklung von Verfahrensanweisungen
- Initiierung und Durchführung von Qualitätszirkeln
- Erstellung eines Qualitätshandbuches / Lenkung der Dokumente
- Durchführung von Auditierungen
- Beschwerdemanagement
- Einführung / Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen
- Personalentwicklung
- Weiterentwicklung von Wohn- und Betreuungskonzepten